Precisa cadastrar muitas pessoas de uma vez? Você mesmo pode fazer isso importando um arquivo CSV, sem precisar acionar o nosso time.
🚀 Como fazer
Acesse Configurações > Time > Usuário e clique em Criar Usuários;
Na tela Criar usuários, clique em Baixar modelo para baixar o arquivo modelo;
Preencha o modelo com os dados dos usuários, sem alterar os cabeçalhos das colunas;
De volta à tela Criar usuários, clique em Importar CSV e envie o arquivo preenchido;
Cada usuário do arquivo aparece em um cartão na tela, com a posição e o nome no topo e cada campo identificado pelo rótulo. Revise os dados e clique em Incluir para concluir o cadastro. Nada é criado antes desse clique.
📄 Sobre o arquivo modelo
O modelo tem as colunas name (nome), email, role (nível de acesso) e coaching_seat (tipo de acesso Coaching). Se o seu workspace tem o módulo de Treinamento, aparece também a coluna training_seat.
Se o seu workspace usa campos personalizados de usuários, o modelo ganha uma coluna para cada campo, com o título custom: seguido da chave do campo (por exemplo, custom:regiao). Números aceitam vírgula decimal, e as opções de Seleção única são reconhecidas sem diferenciar maiúsculas de minúsculas. Datas seguem o idioma de quem importa o arquivo: dd/mm/aaaa em português e espanhol e mm/dd/aaaa em inglês. O formato aaaa-mm-dd (ex.: 2026-01-05) é aceito em qualquer idioma e evita confusão. Em inglês, por exemplo, 01/02/2026 é lido como 2 de janeiro. Se um valor do arquivo não for válido para o campo, o campo fica marcado no cartão do usuário e o valor recusado aparece logo abaixo, para você corrigir antes de clicar em Incluir. Se o workspace tem mais de quatro campos personalizados, os valores aparecem resumidos no cartão e são editados em uma janela própria.
Você pode enviar até 5.000 usuários por arquivo.
Um nível de acesso não reconhecido na coluna role é convertido em Membro. Confira as linhas na tela antes de clicar em Incluir.
E-mails repetidos no arquivo são bloqueados na tela.
O arquivo não define o grupo dos usuários: todos chegam sem grupo principal.
⏳ O que acontece depois do envio
Processamento em segundo plano: a tela responde na hora e você acompanha o andamento em tempo real, com barra de progresso e contagem de usuários processados.
Resultado por usuário: se um usuário tiver problema (por exemplo, e-mail já cadastrado no workspace ou dado inválido), só ele deixa de ser cadastrado. O restante do lote segue normalmente, e a tela separa os usuários cadastrados com sucesso dos não cadastrados, mostrando o motivo de cada falha. Um valor inválido em um campo personalizado também impede apenas a criação daquele usuário, e o detalhe do lote mostra o nome do campo e a explicação do problema em português, em uma lista que pode ser recolhida. Cadastros feitos antes de 15/10/2026 continuam com a mensagem no formato antigo.
E-mail de acesso: cada usuário novo recebe por e-mail um link de primeiro acesso, de uso único e válido por 72 horas. O e-mail não traz senha: no primeiro acesso, a pessoa escolhe se quer criar uma senha ou entrar só com o link de acesso ou o SSO. Quem já tinha conta na MeetRox recebe apenas o aviso de que foi adicionado ao workspace. Em workspaces que exigem SSO, todos recebem esse aviso e entram pelo SSO.
Progresso preservado: pode fechar a aba ou atualizar a página sem medo. Ao reabrir a tela do lote, você vê o estado atual do cadastro.
Histórico: os cadastros feitos no workspace ficam registrados em Histórico de cadastros, com o status de cada usuário (Criado, Falhou ou Já existia). A tela mostra os últimos 50 envios.
Could not display content
🔮 Importante notar: um usuário que estava inativo e aparece de novo no CSV fica com o status Já existia e não é reativado. Para reativá-lo, altere a situação dele para Ativo na tela de Usuários.
Depois do cadastro, inclua os usuários nos grupos certos e defina o grupo principal de cada um, já que o CSV não traz essa informação. Para ver os níveis e tipos de acesso, consulte o artigo Adicionar novos usuários.
Perguntas frequentes
O usuário cadastrado pelo CSV disse que não recebeu senha no e-mail. Está certo?
Sim. Usuários novos cadastrados em massa recebem um link de primeiro acesso, válido por 72 horas, e não uma senha. No primeiro acesso, a pessoa escolhe se quer criar uma senha ou entrar só pelo link de acesso ou pelo SSO. Veja como em Como fazer o primeiro acesso à MeetRox.
O link de primeiro acesso expirou. O que o usuário deve fazer?
O link de primeiro acesso vale por 72 horas. Depois disso, o usuário não fica bloqueado: basta pedir um novo link na tela de login da MeetRox, em Entrar com link de acesso.
Desliguei o envio do e-mail de acesso. Como o usuário entra?
Com o envio do e-mail de acesso desligado, a conta é criada sem senha e o usuário não recebe nenhum e-mail. Para entrar, ele usa Entrar com link de acesso, o SSO (Google ou Microsoft) ou Esqueceu sua senha? na tela de login.
Um usuário do CSV não foi criado por causa de um campo personalizado. O que fazer?
Abra o detalhe do lote em Histórico de cadastros e veja qual campo personalizado foi recusado. Corrija o valor (confira o tipo do campo e as opções cadastradas) e cadastre só esse usuário de novo. Os demais usuários do lote não são afetados.
A data do campo personalizado foi recusada no CSV. Qual formato devo usar?
No CSV de cadastro de usuários, as datas dos campos personalizados seguem o idioma de quem importa o arquivo: dd/mm/aaaa em português e espanhol (ex.: 05/01/2026) e mm/dd/aaaa em inglês. O formato aaaa-mm-dd (ex.: 2026-01-05) é aceito em qualquer idioma. Depois de importar o arquivo, o campo com valor recusado fica marcado no cartão do usuário, com o valor do arquivo logo abaixo. Corrija o valor ali mesmo antes de clicar em Incluir.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.