Precisa cadastrar muitas pessoas de uma vez? Você mesmo pode fazer isso importando um arquivo CSV, sem precisar acionar o nosso time.
🚀 Como fazer
Acesse Configurações > Time > Usuário e clique em Criar Usuários;
Na tela Criar usuários, clique em Baixar modelo para baixar o arquivo modelo;
Preencha o modelo com os dados dos usuários, sem alterar os cabeçalhos das colunas;
De volta à tela Criar usuários, clique em Importar CSV e envie o arquivo preenchido;
Os usuários do arquivo aparecem como linhas na tela. Revise os dados e clique em Incluir para concluir o cadastro. Nada é criado antes desse clique.
📄 Sobre o arquivo modelo
O modelo tem as colunas name (nome), email, role (nível de acesso) e coaching_seat (tipo de acesso Coaching). Se o seu workspace tem o módulo de Treinamento, aparece também a coluna training_seat.
Você pode enviar até 5.000 usuários por arquivo.
Um nível de acesso não reconhecido na coluna role é convertido em Membro. Confira as linhas na tela antes de clicar em Incluir.
E-mails repetidos no arquivo são bloqueados na tela.
O arquivo não define o grupo dos usuários: todos chegam sem grupo principal.
⏳ O que acontece depois do envio
Processamento em segundo plano: a tela responde na hora e você acompanha o andamento em tempo real, com barra de progresso e contagem de usuários processados.
Resultado por usuário: se um usuário tiver problema (por exemplo, e-mail já cadastrado no workspace ou dado inválido), só ele deixa de ser cadastrado. O restante do lote segue normalmente, e a tela separa os usuários cadastrados com sucesso dos não cadastrados, mostrando o motivo de cada falha.
Progresso preservado: pode fechar a aba ou atualizar a página sem medo. Ao reabrir a tela do lote, você vê o estado atual do cadastro.
Histórico: os cadastros feitos no workspace ficam registrados em Histórico de cadastros, com o status de cada usuário (Criado, Falhou ou Já existia). A tela mostra os últimos 50 envios.
Dica: para os usuários que não foram cadastrados, corrija os dados indicados na tela e envie um novo CSV só com essas pessoas, ou cadastre-as manualmente na mesma tela, usando Incluir mais uma pessoa.
🔮 Importante notar: um usuário que estava inativo e aparece de novo no CSV fica com o status Já existia e não é reativado. Para reativá-lo, altere a situação dele para Ativo na tela de Usuários.
Depois do cadastro, inclua os usuários nos grupos certos e defina o grupo principal de cada um, já que o CSV não traz essa informação. Para ver os níveis e tipos de acesso, consulte o artigo Adicionar novos usuários.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.