🚀 Passo a passo
Na página incial do seu workspace, clique em "Configurações":
Na nova tela que apareceu, clique em Time, e logo aparecerá a página de "Usuários";
Agora, clique em "+ Criar usuários";
Nessa nova tela, basta adicionar o nome, e-mail, nível de acesso e tipo de acesso (te explico mais abaixo sobre os dois últimos pontos);
É possível adicionar mais de um usuário por vez, clicando em + incluir mais uma pessoa
Precisa cadastrar muitas pessoas de uma vez? Use os botões Baixar modelo e Importar CSV, na mesma tela. Veja o passo a passo em Como cadastrar usuários em massa via planilha (CSV).
Se você já tem seus grupos criados (tema do nosso próximo passo), você já pode adicionar os usuários automaticamente a estes grupos, selecionando a opção de Incluir no grupo. Com a opção Enviar email de acesso ligada (padrão), cada usuário novo recebe por e-mail um link de primeiro acesso, válido por 72 horas e sem senha no corpo do e-mail. Quem já tinha conta na MeetRox recebe o aviso de que foi adicionado ao workspace.
Depois de pronto, basta clicar em Incluir
Campos personalizados: se o seu workspace usa campos personalizados de usuários (como região ou data de admissão), cada linha do cadastro também mostra os campos, para você preenchê-los já na criação, inclusive pelo CSV. Para quem já é usuário, o preenchimento continua na tela de Usuários. Saiba mais em Campos personalizados de usuários.
💡 Entenda mais
Vamos te apresentar o perfil de cada usuário e suas permissões dentro da MeetRox.
Para clientes apenas da aba Conversas:
Nível de Acesso
Membro
É o usuário interno que vai usar a aba de Conversas no seu dia-a-dia;
No geral, é a pessoa que possui reuniões e/ou ligações gravadas no sistema;
Não possui acesso a parte de dados e análises em escala;
Não tem acesso a parte de configurações do sistema.
Gerente do workspace
Não necessariamente tem reuniões e/ou ligações gravadas no sistema;
Faz o gerenciamento de usuários na ferramenta;
Realiza integrações e configurações gerais;
Pode ver todas as reuniões e/ou ligações presentes no workspace, independente da configuração de privacidade do workspace;
Tem papel avaliador, lideranças, enablement e convidados de áreas que necessitem de uma visão geral das reuniões;
Possui acesso aos dados e análises;
É o maior nível hierárquico dentro do seu workspace.
Tipo de Acesso
Coaching
É o tipo de acesso que libera a visualização das gravações e de todas as configurações necessárias tanto para usuário interno, quanto para gerentes de workspace;
Não possui acesso às abas de Treinamento e Conhecimento.
Para clientes das abas Treinamento e Conhecimento:
Nível de Acesso
Editor
É o usuário interno comum;
Pode ver todas as páginas e treinamentos disponíveis para o seu grupo/usuário.
Gerente do workspace
Pode ver todas as páginas e treinamentos sem restrição, incluindo os conteúdos ocultados;
Faz o gerenciamento de usuários na ferramenta;
Realiza integrações e configurações gerais;
É o maior nível hierárquico dentro do seu workspace.
Convidado (externo)
Não consegue ver nada por padrão;
Consegue ver apenas páginas e treinamentos que lhe forem liberados;
Não possui acesso à aba de Conversas.
Tipo de Acesso
Estudante
É o acesso que permite visualizar playbooks e trilhas de aprendizado;
Não possui acesso à área de Conversas.
Completo (Estudante + Coaching)
O acesso completo, é quando no este usuário vai ter acesso tanto à aba de Conversas, onde ficam suas reuniões gravadas, quanto às abas de Treinamento e Conhecimento.
🔮 Importante notar
O "Tipo de Acesso: Coaching" já aparece como padrão.
E é essa configuração que permite o usuário ter acesso acesso às Conversas, gravação de reuniões e afins.
Portanto, essa configuração deve ser mantida para garantir que todos os usuários tenham acesso às reuniões.
Atenção: o tipo de acesso é definido no cadastro e não pode ser alterado depois pelo Gerente do workspace. Se precisar corrigir, fale com a gente pelo Suporte, no menu lateral.
Com os usuários cadastrados, agora podemos os organizar em grupos. Os agrupando da forma que fizer sentido para a sua empresa.
Perguntas frequentes
Cadastrei um usuário e ele disse que não recebeu senha. O que aconteceu?
Usuários novos não recebem mais senha por e-mail. Com a opção Enviar email de acesso ligada, o usuário recebe um link de primeiro acesso, válido por 72 horas, e escolhe no primeiro acesso se quer criar uma senha ou entrar só pelo link de acesso ou pelo SSO. Se o link expirou, ele pode pedir um novo na tela de login, em Entrar com link de acesso. Veja o passo a passo em Como fazer o primeiro acesso à MeetRox.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.