Dúvidas frequentes
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De Larissa e 2 outros3 autores43 artigos
Customer Care na MeetRoxNeste artigo, vamos especificar algumas informações sobre o funcionamento da parte de suporte dentro da MeetRox
Problemas com uma conversa — o que fazer?Aprenda como validar se uma conversa foi gravada ou não na MeetRox.
Veja onde consultar o status, entender possíveis falhas e quais ações tomar. Tudo a partir do dashboard de…
Como a MeetRox retém e recupera conversasEntender como as conversas são armazenadas e por quanto tempo podem ser recuperadas é essencial para garantir previsibilidade no uso da MeetRox, especialmente em casos de auditoria e análise.
Como excluir avaliações de scorecard nas conversasAgora, os Gerentes do Workspace têm mais autonomia para gerenciar avaliações diretamente na plataforma.
Com essa funcionalidade, é possível excluir avaliações de scorecards de forma simples, sem precisar acionar o…
A soma dos pesos dos critérios precisa ser 10?
Posso cadastrar scorecard com peso negativo?
Quantas categorias e critérios devo criar nos scorecards?
Para que serve a descrição no critério do scorecard?
Como faço um critério zerar a nota do scorecard inteiro?
Como visualizar as respostas de um scorecardNeste artigo aprenda a visualizar as notas dadas à uma conversa, tanto pela IA quanto por um usuário.
Scorecards com muitos “N/A”? Entenda o que isso significa e como resolverVamos explicar por que isso acontece, quais os impactos e como garantir que seus scorecards gerem dados realmente acionáveis.
Quais tipos de campos a MeetRox AI preenche?
Quais CRMs podem ser preenchidos pela MeetRox AI?
Como funciona o preenchimento do CRM?É uma funcionalidade da MeetRox que permite registrar automaticamente informações estratégicas no seu sistema de CRM
Quantos campos posso cadastrar no preenchimento automático de CRM?
Por que o resumo da minha reunião não aparece no CRM?Você terminou a reunião, ela foi gravada, a IA da MeetRox processou… mas o resumo ou a transcrição não apareceram no CRM?
Como Funciona o CRM Autofill da MeetRoxCRM Autofill da MeetRox preenche o CRM automaticamente a partir de conversas reais, poupando tempo e evitando erros manuais.
Como gerar e usar uma chave de API na MeetRoxA geração de uma chave de API (também chamada de API Key) é o primeiro passo para consumir dados da Meetrox e levar para sistemas externos
Importação de chamadas via HubSpotA MeetRox permite importar automaticamente gravações de chamadas feitas pelo seu sistema de VOIP diretamente do HubSpot.
Importação de chamadas via PipedriveSe você usa o Pipedrive como seu CRM, é possível importar automaticamente as gravações de chamadas realizadas
Importação de chamadas via SalesforceA MeetRox permite importar automaticamente gravações de ligações realizadas e registradas no Salesforce
É possível cadastrar usuários em massa via planilha?
Como identificar usuários inativos no seu workspaceAqui você aprende a ver os usuários inativos do seu workspace de forma rápida
Como reativar usuários inativos do seu workspaceAprenda como reativar usuários dentro do seu workspace
Como inativar usuários no seu workspaceEntenda de forma rápida, como inativar usuários no seu workspace
Como alterar a privacidade das conversasAprenda a deixar conversas no modo público e privado na configuração gerencial!
O que são conversas públicas ou privadas?Aprenda sobre a privacidade das conversas e como isso impacta na evolução do seu time.
Como tornar uma conversa privada em públicaQuer compartilhar somente uma conversa com o time, mas suas conversas são privadas? Sem problemas, aqui você confere como fazer isso.
Como alterar senha de acessoAprenda a alterar a sua senha de acesso na MeetRox
Como realizar o download da reuniãoEntenda quem pode baixar o arquivo de vídeo ou áudio da reunião e como fazer este processo.
Link compartilhável de callsEntenda como compartilhar as suas calls da MeetRox com o seu cliente de uma forma rápida e segura!
Configurar domínios de e-mails como internosAprenda a configurar mais domínios como internos no seu workspace
Como apagar uma gravaçãoAprenda a apagar uma reunião listada em seu workspace na MeetRox