No Rox Chat, você escreve o que quer saber em linguagem natural e acompanha a IA buscando os dados em tempo real. Cada resposta mostra quais calls, negócios e vendedores foram usados, para você conferir a fonte com um clique.
Se você ainda não conhece o Rox Chat, comece pelo artigo O que é o Rox Chat e onde encontrar.
Disponibilidade: o Rox Chat está em beta privado e precisa ser ativado pela MeetRox no seu workspace. Se ele não aparecer para você, fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral.
Como fazer sua primeira pergunta
No menu lateral, clique em Rox Chat;
Na tela inicial, clique em uma das quatro sugestões de pergunta (ela é enviada na hora) ou escreva a sua no campo de mensagem;
Pressione Enter para enviar. Use Shift+Enter para quebrar a linha;
Acompanhe os passos da IA enquanto ela busca os dados;
Clique nas calls, negócios e vendedores citados para conferir os detalhes.
Como escrever a mensagem
Menções com @: digite @ e escolha um vendedor, call, negócio, conta ou tipo de call. A IA recebe a referência exata, o que evita confusão entre nomes parecidos.
Skills com /: digite / para rodar uma skill do seu workspace, do seu time ou sua. Cabe uma skill por mensagem.
Botão +: reúne Adicionar arquivos, Skills e Conectores, conforme os recursos ativados no seu workspace.
Ditado por voz: quando ativado, o botão de microfone transcreve sua fala. Segure para ditar, ou clique para começar e clique de novo para parar.
Modo plano: botão abaixo do campo de mensagem. Ligado, a IA mostra um plano antes de buscar os dados.
Enviar enquanto a IA responde: o campo nunca trava. A nova mensagem entra na fila e roda logo depois.
Como acompanhar a resposta
Passos visíveis: cada consulta aparece com um rótulo, como "Buscando calls…" ou "Consultando o CRM…", e o status Executando, Concluído ou Erro.
Citações: abra um passo para ver as calls, negócios, vendedores e contas usados. Entidades citadas no texto viram pílulas que abrem um painel de detalhe à direita, com o botão Abrir no CRM.
Ainda processando…: aparece depois de 15 segundos. Pedidos como gráficos podem levar mais tempo.
Cartões de decisão: a IA pode parar para perguntar algo, pedir aprovação de um plano ou de uma ação em outro app. Responda no próprio cartão.
Painel da direita: mostra os Artefatos da conversa e a Atividade do chat, com cada pergunta e as consultas feitas.
Copiar e avaliar: cada mensagem tem Copiar, e cada resposta pode receber Boa resposta ou Resposta ruim, com um comentário opcional para o time de produto da MeetRox.
Perguntas para começar
"Resuma minhas 5 calls mais recentes."
"Quais negócios em aberto estão em risco e por quê?"
"Quais objeções mais apareceram nas calls de Discovery do último mês?"
"Compare a nota média de scorecard dos vendedores do meu time nos últimos 30 dias, em gráfico."
Para montar pedidos mais precisos, veja Como fazer boas perguntas no Rox Chat.
Importante notar
Parar: o botão Parar interrompe a resposta em andamento. Ela não é retomada depois.
Nova mensagem descarta a decisão pendente: se havia um plano, pergunta ou aprovação esperando resposta, enviar outra mensagem descarta essa pendência. O cartão fica marcado "Ignorado: você enviou outra mensagem".
Período só quando você pede: sem período na pergunta, o Rox Chat considera todo o histórico disponível.
Contagens exatas: peça explicitamente ("quantas calls…") para a IA usar a contagem exata, sem amostragem.
Perguntas frequentes
Apareceu "A resposta não foi concluída". O que fazer?
Clique em Tentar de novo. O Rox Chat retoma de onde parou, sem precisar de nova mensagem. Se a falha se repetir, pode ser uma instabilidade do serviço de IA: aguarde alguns minutos e tente de novo.
Uma etapa apareceu com erro, mas a resposta veio. Está certo?
Sim. Quando aparece "Corrigido na tentativa seguinte", o Rox Chat refez a consulta por outro caminho e a resposta vale.
Não encontro um contato ao digitar @. Por quê?
O seletor de menções do Rox Chat traz vendedores, calls, negócios, contas e tipos de call. Contatos não aparecem no seletor.
Consigo escolher o modelo de IA do Rox Chat?
Não. O modelo de IA do Rox Chat é definido pela MeetRox.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.