O Rox Chat é o assistente de IA da MeetRox em formato de conversa. Você pergunta do jeito que perguntaria a um colega, por exemplo "quais objeções mais apareceram nas calls da semana passada?" ou "como está a saúde dos meus negócios em aberto?", e a IA busca a resposta nos dados do seu workspace: calls, transcrições, resumos, scorecards, vendedores, negócios e empresas do CRM, timelines de contas e indicadores de coaching.
A resposta vem em texto, com citações clicáveis das calls usadas e, quando faz sentido, com gráficos, PDFs, apresentações e documentos Word prontos para baixar. O Rox Chat só lê os dados da MeetRox: ele nunca altera CRM, scorecards, calls ou configurações do workspace.
Disponibilidade: o Rox Chat está em beta privado. O acesso é liberado por convite e a ativação é feita pela MeetRox no seu workspace. Se o Rox Chat não aparecer no menu lateral, fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral.
Onde encontrar o Rox Chat
O Rox Chat está em dois lugares ao mesmo tempo, e os dois compartilham o mesmo histórico de conversas:
Tela principal: o item Rox Chat no menu lateral, com a etiqueta Beta. É onde ficam o histórico de conversas, as skills e os conectores.
Painel lateral: a aba roxa Rox, fixa na borda direita de praticamente todas as telas da MeetRox. No painel, o Rox sabe o que você está vendo (a call aberta, os filtros da lista de calls, os números de coaching) e consegue abrir uma call ou aplicar filtros por você.
Uma conversa iniciada no painel continua na tela principal, e vice-versa.
Quem pode usar
Com o Rox Chat ativado, todos os perfis do workspace podem usar a tela principal e o painel lateral: Membro, Dono do grupo e Gerente do workspace.
O perfil muda o que a IA consegue ler. Cada pessoa vê nas respostas apenas as calls que já consegue abrir na MeetRox, e os indicadores de coaching ficam disponíveis só para o Gerente do workspace.
Só o Gerente do workspace liga e desliga as skills do workspace e adiciona ou remove conectores.
Como abrir o Rox Chat pela primeira vez
No menu lateral, clique em Rox Chat;
Leia o aviso Bem-vindo ao beta privado do Rox Chat e clique em Ok, entendi;
Escolha uma das quatro sugestões de pergunta da tela inicial ou escreva a sua no campo de mensagem;
Para usar o Rox em outra tela, clique na aba Rox, na borda direita, ou use o atalho ⌘J (Macbook) ou Ctrl+J (no Windows).
Importante notar
Suas conversas são só suas: nenhum outro usuário, nem o Gerente do workspace, consegue ver, buscar ou abrir suas conversas do Rox Chat.
Beta privado: durante o beta, telas, limites e comportamentos do Rox Chat podem mudar.
Qualidade dos dados: a resposta do Rox Chat é tão boa quanto os dados do workspace. Transcrições ruins, scorecards pouco preenchidos ou CRM desatualizado geram respostas mais pobres.
Regras e limites
O Rox Chat só lê os dados da MeetRox. A única forma de ele agir fora da conversa é pelos conectores com outros apps, e cada ação pede a sua aprovação antes.
Não há seletor de modelo de IA: o modelo é definido pela MeetRox.
O Rox Chat responde no idioma da sua última mensagem.
Há um limite de uso por pessoa. Veja o artigo Limites de uso do Rox Chat e modo econômico.
Perguntas frequentes
O Rox Chat não aparece no meu menu, o que fazer?
O Rox Chat está em beta privado e a ativação é feita pela MeetRox. Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral.
Vejo o Rox Chat no menu, mas não aparece a aba Rox nas outras telas. Por quê?
O painel lateral do Rox Chat depende de uma ativação complementar feita pela MeetRox. Fale com a gente clicando em Suporte. A aba Rox também não aparece no onboarding, na tela de realização de avaliações e nas próprias telas do Rox Chat.
Meu gestor consegue ver o que eu pergunto no Rox Chat?
Não. Cada conversa do Rox Chat é privada de quem a criou. Nem o Gerente do workspace nem o time MeetRox leem suas conversas pela plataforma.
O Rox Chat pode atualizar meu CRM?
Não. O Rox Chat não altera CRM, calls, scorecards nem configurações. As alterações são feitas na ferramenta de origem.
Qual a diferença entre o Rox Chat e o Assistente Rox?
O Assistente Rox trabalhava dentro de uma call ou timeline. O Rox Chat cruza calls, scorecards e CRM do workspace inteiro e também pode ser aberto ao lado da call, pela aba Rox.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.