O painel lateral do Rox Chat é a forma de usar a IA sem sair do que você está fazendo. Ele abre ao lado da tela, já sabe o que você está vendo e consegue mudar a tela por você: abrir uma call, abrir a timeline de uma conta ou filtrar a lista de calls.
Na página de uma call, por exemplo, basta perguntar "quais foram os próximos passos combinados nesta call e quem ficou responsável por cada um?". O Rox lê aquela call e responde com citações.
Disponibilidade: o painel lateral do Rox Chat precisa ser ativado pela MeetRox no seu workspace. Se a aba Rox não aparecer para você, fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral.
Como abrir o painel
Em qualquer tela da MeetRox, clique na aba roxa Rox, na borda direita, ou use o atalho ⌘J (Ctrl+J no Windows);
Confira o chip de contexto acima do campo de mensagem: ele indica que a página será enviada junto com a pergunta;
Escreva a pergunta e envie;
Para continuar a mesma conversa com mais espaço, clique em Abrir em tela cheia.
Botões como Peça ao Rox (na timeline), Perguntar ao Rox também abrem o painel, já com uma pergunta pronta no campo. Ela não é enviada sozinha: ajuste se quiser e envie.
O painel empurra a tela para o lado em vez de cobri-la. Arraste a borda para mudar a largura; um duplo clique volta ao tamanho padrão.
O que o Rox sabe da tela
Página da call: a call aberta. O Rox lê a transcrição, o resumo e as avaliações daquela call.
Timeline da conta: a conta aberta, com o resumo da conta e as calls mais recentes.
Lista de calls: os filtros aplicados, mostrados no chip "{n} calls na lista". As buscas do Rox ficam dentro desses filtros, até você pedir algo fora da lista.
Coaching analytics: a aba, os filtros, o scorecard e o vendedor abertos. Para o Gerente do workspace, os números da tela também vão junto.
Rox Cosmos: o dashboard ou a página aberta, os filtros e os números dos cards.
Em telas como configurações, o painel abre normalmente, sem chip de contexto e com sugestões genéricas.
O que o Rox faz na sua tela
Abrir uma call que você pode ver;
Abrir um negócio, mostrando a lista de calls filtrada por ele;
Abrir a timeline de uma conta;
Filtrar a lista de calls por período, vendedor, tipo de call, grupo, empresa, negócio, texto dito na transcrição, duração e se a call foi avaliada. Exemplo: "Filtre a lista para mostrar só as calls de Business Review dos últimos 30 dias.";
Navegar no Rox Cosmos, abrindo dashboards e páginas ou mudando os filtros;
Abrir as configurações de um scorecard, só para o Gerente do workspace.
Essas ações só mudam o que aparece na tela, por isso não pedem aprovação. Na conversa, elas aparecem como "Mudando sua tela…" e "Mudou sua tela".
Importante notar
Mesma conversa ao navegar: o painel mantém a conversa enquanto você muda de tela; o que muda é o contexto enviado com cada mensagem. Para outro assunto, clique em Novo chat.
Tirar o contexto: clique no X do chip ("Não enviar o contexto da página") para mandar as próximas mensagens sem a página. Usar o contexto da página devolve.
A tela só se move com o painel aberto: se você fechar o painel ou for para a tela cheia antes da resposta chegar, a ação na tela não acontece.
Na tela principal do Rox Chat, a IA não move a tela: ela oferece um link.
Páginas recentes: o Rox lembra as últimas 10 páginas que você visitou no workspace e só as usa quando você se refere a algo anterior, como "a call em que eu estava".
Perguntas frequentes
A aba Rox não aparece na minha tela. O que fazer?
O painel lateral do Rox Chat precisa ser ativado pela MeetRox. Ele também não aparece no onboarding, na tela de realização de avaliações e nas telas do próprio Rox Chat. Se não aparecer em nenhuma outra tela, fale com a gente clicando em Suporte.
O Rox não sabe do que estou falando na tela. Por quê?
Confira se o chip de contexto está ativo acima do campo de mensagem; ele pode ter sido removido no X. Se você não tem permissão para abrir aquela call, conta ou dashboard, o Rox recebe a pergunta sem o contexto da página, sem aviso.
O Rox não vê os filtros que apliquei na lista de calls. Por quê?
O envio dos filtros para o painel do Rox Chat funciona na nova lista de calls. Se o chip "{n} calls na lista" não aparecer, fale com a gente clicando em Suporte.
Na página da call aparecem duas IAs. Qual uso?
Em alguns workspaces, o Assistente Rox da própria página da call convive com a aba Rox do Rox Chat, e as conversas dos dois não se misturam. Para deixar só o painel do Rox Chat, fale com a gente clicando em Suporte.
Pedi para o Rox abrir uma call e a tela não mudou. Por quê?
O Rox só move a tela com o painel aberto e na aba do navegador de onde a pergunta saiu. Se você fechou o painel, foi para a tela cheia ou não tem acesso àquela call, a tela não muda.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.