Cada pergunta ao Rox Chat usa processamento de IA. Para garantir que todo o time consiga usar de forma equilibrada, cada pessoa tem um limite de uso, medido em duas janelas que se renovam sozinhas. Saber como elas funcionam ajuda a planejar análises grandes.
Disponibilidade: durante o beta privado, os limites do Rox Chat estão ampliados. Preços e limites podem mudar no futuro.
Como funcionam os limites
Janela de 4 horas: um limite de uso que se renova continuamente a cada 4 horas.
Janela semanal: um limite de uso que se renova ao longo da semana.
Os limites são por pessoa. O uso de um colega não afeta o seu.
Os limites são definidos pela MeetRox e podem variar por workspace ou por usuário.
O que acontece quando você atinge o limite
Depende da configuração do seu workspace:
Modo econômico (padrão): você continua usando o Rox Chat com respostas mais simples até a janela renovar. Aparece o aviso "Você atingiu o limite de sessão de 4h. Operando em modo econômico até a janela reiniciar." ou "Você atingiu o limite semanal. Operando em modo econômico até a janela reiniciar.".
Pausa até renovar: em alguns workspaces, novas mensagens ficam bloqueadas até a janela renovar.
Como aproveitar melhor o seu limite
Seja específico: quem, o quê, quando e o formato. Pedidos genéricos geram mais consultas.
Use analistas só em investigações que realmente precisam ser divididas: cada analista conta no seu limite.
Comece um Novo chat para assuntos novos. Conversas muito longas pesam mais.
Transforme pedidos recorrentes em skills, para a IA acertar de primeira.
Importante notar
O Gerente do workspace não ajusta limites nem vê o consumo de cada pessoa. Ajustes são feitos pela MeetRox.
O limite é por resposta também: cada resposta tem até 10 etapas de consulta e 10 minutos, independentemente do limite de uso.
Regras e limites
Mensagem: até cerca de 20 mil caracteres.
Resposta: até 10 etapas de consulta e 10 minutos.
Anexo: até 25 MB por arquivo.
Perguntas frequentes
Apareceu o aviso de modo econômico no Rox Chat. O que significa?
Você atingiu o limite de uso da janela de 4 horas ou da semana. O Rox Chat continua respondendo, com respostas mais simples, até a janela renovar.
As respostas do Rox Chat ficaram mais simples de repente. Por quê?
Provavelmente você entrou no modo econômico por ter atingido o limite de uso. A qualidade das respostas do Rox Chat volta ao normal quando a janela renova.
O Rox Chat não aceita minhas mensagens e fala em limite. O que fazer?
No seu workspace, novas mensagens ficam pausadas ao atingir o limite. Aguarde a janela de 4 horas ou a semanal renovar. Se o limite não atende ao seu time, fale com a gente clicando em Suporte.
Consigo aumentar o limite de uso do Rox Chat?
Os limites do Rox Chat são definidos pela MeetRox. Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral, para avaliarmos o seu caso.
Apareceu "Parei depois de muitas etapas. Peça para continuar se precisar." O que fazer?
A resposta do Rox Chat chegou ao limite de etapas de consulta. Escreva "continue" para ele seguir de onde parou ou divida o pedido em partes menores.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.