A MeetRox grava, transcreve e resume suas reuniões e ligações, avalia cada conversa com os scorecards do seu time e ajuda a preencher o CRM. Para isso funcionar desde o primeiro dia, você só precisa de três coisas: entrar na plataforma, conectar sua agenda e saber como o bot de gravação entra nas reuniões.
1. Entre na MeetRox
Você recebe o acesso no e-mail cadastrado pelo Gerente do seu workspace. Se preferir, entre sem senha pelo link de acesso por e-mail. Para trocar a senha, veja Como alterar senha de acesso.
2. Conecte sua agenda
Esse é o passo mais importante: é pela agenda que a MeetRox descobre quais reuniões gravar.
No rodapé do menu lateral, clique no seu nome e selecione Editar Perfil;
Na seção Integrações, em Disponíveis, clique em Conectar no card do Google Calendar ou do Outlook Calendar;
Aceite todas as permissões até o fim. Quando a agenda estiver conectada, o card passa para Ativas, com o botão Desconectar.
Passo a passo completo: Google Calendar ou Outlook Calendar.
3. Entenda quando o bot grava sozinho
O bot da MeetRox entra automaticamente quando:
a reunião está na sua agenda e foi criada com pelo menos 10 minutos de antecedência;
você está no convite e aceitou o convite;
o convite tem o link da reunião (na videoconferência ou no campo Local);
há pelo menos um participante de fora da sua empresa.
O bot pede para entrar 1 minuto antes do horário. Aceite-o assim que aparecer: ele espera até 5 minutos na sala de espera e depois desiste.
Regras completas: Google Calendar e Outlook Calendar.
4. Instale a Extensão para os casos fora da agenda
Reunião marcada em cima da hora, criada pelo botão "Nova reunião", interna, ou o bot não foi aceito a tempo? Com a Extensão MeetRox instalada no Chrome, abra-a durante a reunião e clique em Convidar MeetRox Notetaker. Funciona no Google Meet e no Microsoft Teams.
5. Encontre suas conversas
No menu lateral, clique em Conversas. A reunião aparece em até 15 minutos depois de terminar, com vídeo, transcrição, resumo e scorecard (quando aplicável). Use os filtros para achar uma conversa específica.
Você vê as suas conversas e as conversas públicas do workspace. Entenda em O que são conversas públicas ou privadas?
6. Aproveite cada conversa
Veja como você foi avaliado em Como visualizar as respostas de um scorecard;
Pergunte qualquer coisa sobre a conversa ao Assistente Rox;
Compartilhe uma gravação com quem não usa a MeetRox pelo link compartilhável.
Importante notar
Mantenha o evento na agenda, mesmo quando usar a Extensão: é pelo evento que a MeetRox identifica os participantes e liga a conversa ao CRM.
Configurações do workspace (scorecards, tipos de conversa, integrações do CRM) são feitas pelo Gerente do workspace.
Perguntas frequentes (FAQ)
O bot não entrou na minha reunião. O que fazer?
Confira se a reunião foi criada com 10 minutos de antecedência, se você aceitou o convite e se o link está no convite. Se a reunião estiver em andamento, convide o bot pela Extensão MeetRox. Mais causas em O bot de gravação não entrou e agora?
Minha reunião terminou e não apareceu em Conversas.
Aguarde até 15 minutos de processamento. Se a reunião não aparecer depois disso, veja Problemas com uma conversa, o que fazer?
Como sei se minha agenda está conectada?
Em Editar Perfil, na seção Integrações, a agenda conectada aparece em Ativas, com o botão Desconectar. Se ela estiver em Disponíveis, clique em Conectar.
Reuniões internas são gravadas?
Não automaticamente. Para gravar uma reunião só com pessoas da sua empresa, use a Extensão MeetRox.
Não vejo as conversas dos meus colegas. Por quê?
Você vê apenas as suas conversas e as conversas públicas do workspace. A privacidade das conversas é definida pelo Gerente do workspace.
A Extensão diz que meu usuário não está habilitado para gravações.
Seu usuário não tem permissão de gravação nesse workspace. Fale com o Gerente do workspace.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.