Para que isso funcione corretamente, alguns critérios precisam ser seguidos. Confira abaixo o passo a passo e as condições necessárias para garantir a importação bem-sucedida:
🔗 Pré-requisito: Link de acesso direto à gravação
O seu VOIP precisa gerar um link direto (sem senha, login ou autenticação) para o arquivo de áudio da ligação. Esse link deve estar disponível dentro do evento de Engajamento/Atividades registrado no HubSpot.
💡 Dica: Verifique com o seu fornecedor de VOIP se o link da gravação pode ser acessado publicamente — isso é essencial para a MeetRox conseguir importar o áudio.
📧 Validação do responsável pelo engajamento
Outro ponto fundamental: o e-mail do usuário responsável pela atividade no HubSpot deve ser o mesmo e-mail usado na MeetRox. Essa correspondência garante que a gravação seja corretamente associada ao usuário na plataforma.
✅ Checklist para garantir a importação:
A gravação está registrada em um evento de Engajamento/Atividade no HubSpot?
O link do áudio é direto e não exige login para acesso?
O e-mail do usuário que realizou a chamada é o mesmo cadastrado na MeetRox?
Se todos os itens estiverem OK, a gravação será importada automaticamente para o seu workspace na MeetRox 🎯
📍 Onde a gravação aparece?
Após a importação:
A reunião fica disponível na lista de conversas da MeetRox.
É possível ouvir o áudio, acessar a transcrição e aplicar análise com Scorecard e AI normalmente.