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Importação de chamadas via HubSpot

A MeetRox permite importar automaticamente gravações de chamadas feitas pelo seu sistema de VOIP diretamente do HubSpot.

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Escrito por Larissa Brandeker
Atualizado essa semana

Para que isso funcione corretamente, alguns critérios precisam ser seguidos. Confira abaixo o passo a passo e as condições necessárias para garantir a importação bem-sucedida:


🔗 Pré-requisito: Link de acesso direto à gravação

O seu VOIP precisa gerar um link direto (sem senha, login ou autenticação) para o arquivo de áudio da ligação. Esse link deve estar disponível dentro do evento de Engajamento/Atividades registrado no HubSpot.

💡 Dica: Verifique com o seu fornecedor de VOIP se o link da gravação pode ser acessado publicamente — isso é essencial para a MeetRox conseguir importar o áudio.


📧 Validação do responsável pelo engajamento

Outro ponto fundamental: o e-mail do usuário responsável pela atividade no HubSpot deve ser o mesmo e-mail usado na MeetRox. Essa correspondência garante que a gravação seja corretamente associada ao usuário na plataforma.


✅ Checklist para garantir a importação:

  • A gravação está registrada em um evento de Engajamento/Atividade no HubSpot?

  • O link do áudio é direto e não exige login para acesso?

  • O e-mail do usuário que realizou a chamada é o mesmo cadastrado na MeetRox?

Se todos os itens estiverem OK, a gravação será importada automaticamente para o seu workspace na MeetRox 🎯


📍 Onde a gravação aparece?

Após a importação:

  • A reunião fica disponível na lista de conversas da MeetRox.

  • É possível ouvir o áudio, acessar a transcrição e aplicar análise com Scorecard e AI normalmente.


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