É possível selecionar um ou mais filtros para facilitar a visualização das conversas.
Passo a passo
Vá para tela inicial;
Clique no menu de "Conversas";
No canto à esquerda escolha os filtros disponíveis:
Mais usados
Dono da conversa: usuário que é o representante da reunião;
Participante: usuário que participou da reunião;
Data da conversa: data em que a reunião aconteceu;
Título da conversa: título da reunião;
Transcrição: palavras-chave na transcrição;
Empresa: empresa que participou da reunião (cadastrada no CRM).
Pessoas
Pessoas: usuário que participou da reunião;
Grupo: grupos de usuários ;
Ligações subidas por: ligações adicionadas na plataforma por usuário específico;
Avaliadas por: avaliações executadas por usuário específico;
Conversas
Tempo de Fala (%):
Interatividade (por minuto):
Monólogo do usuário (máx.) (em segundos):
Monólogo do cliente (máx.) (em segundos):
Tempo de Silêncio (%):
Métricas
Data da conversa: dia que o evento aconteceu;
Tipo de conversa: tipo de conversa configurado (ex.: reunião de demonstração, ligação de pré qualificação);
Formato:
Vídeo: gravação feita pelo Google Meet, Zoom ou Teams.
Ligação: chamada integrada através do CRM ou discadores parceiros
Arquivo: conteúdo adicionado manualmente.
Duração Mínima: selecionar conversas apenas com o tempo de gravação mínimo determinado
Duração Máxima: tempo máximo da agenda, ignora ligações com duração superior ao tempo determinado no filtro.
Avaliação:
Avaliada: Reuniões que passaram por avaliação dos scorecards de maneira manual ou com nota atribuída pela IA;
Não avaliada: Reuniões que não possuem nenhuma avaliação na plataforma;
CRM
Negócio: negócio preenchido no CRM;
Contato: contato preenchido no CRM.