Uma rotina guarda um pedido ao Rox Chat e um horário. O Rox repete o pedido sozinho, em segundo plano, e avisa quando o resultado fica pronto, sem que você precise pedir de novo o mesmo relatório toda semana.
Exemplos: "todo dia útil às 18h, os negócios abertos sem próximo passo, com o dono e o valor" ou "toda segunda às 8h, um resumo das reuniões da semana anterior".
Disponibilidade: as Rotinas do Rox Chat precisam ser ativadas pela MeetRox no seu workspace, assim como os avisos por e-mail e a publicação em canal do Slack. Se a opção não aparecer para você, fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral.
Como criar uma rotina
Pelo chat: peça algo que se repete, como "me manda isso toda segunda". O Rox propõe a rotina no cartão Rotina proposta, abaixo da resposta, com o nome, o horário, o que você vai receber e onde. A rotina só passa a valer quando você clica em Confirmar. Pela conversa, você também pode listar, alterar, pausar, reativar, excluir e enviar na hora as suas rotinas.
Pela oferta abaixo da resposta: depois de uma resposta que consultou dados, o Rox pode mostrar um botão como "Receber isso toda segunda às 8h". O clique envia esse texto como mensagem sua, e o Rox propõe a rotina. A oferta aparece no máximo uma vez por conversa e só enquanto você ainda tem espaço para outra rotina ativa.
Pela tela Rotinas: abra Rotinas e clique em Nova rotina. Preencha Nome da rotina, Quando, O que você quer receber (escrito como um pedido no chat), Onde receber e Onde a conversa fica.
A tela Rotinas mostra as rotinas em Ativas, Pausadas e Concluídas, com o próximo envio e o último resultado de cada uma, quantas estão ativas em relação ao limite (por exemplo, "3 de 10 ativas") e as ações Enviar agora, Editar, Pausar, Reativar e Excluir. Um indicador no menu mostra envios que você ainda não viu.
Horários
Frequências: Uma vez, De hora em hora (numa janela de horário e em dias escolhidos), Todo dia, Dias úteis, Toda semana (nos dias escolhidos) e Todo mês (do dia 1 ao 31 ou Último dia; em meses mais curtos, o envio sai no último dia do mês).
Fuso horário: o horário vale no fuso da rotina, que aparece no formulário, com um aviso quando ele é diferente do seu. O formulário também mostra a prévia dos Próximos envios.
Como cada envio funciona
Cada envio é uma conversa do Rox Chat: roda com os mesmos dados e permissões que você tem, como se você tivesse feito o pedido naquele momento.
Onde a conversa fica: escolha Uma conversa nova a cada vez ou Continuar na mesma conversa (esta segunda opção existe só para rotinas criadas dentro de uma conversa). Uma conversa nova criada pela rotina só entra na sua lista de conversas quando você responde nela; até lá, você a abre pelo aviso ou pelo histórico de envios.
Sem perguntas nem plano: como ninguém está acompanhando, o Rox não faz perguntas nem pede revisão de plano. Ações em outros apps continuam pedindo a sua aprovação: o envio fica Esperando você e é cancelado se não houver resposta em 7 dias.
Só avisar quando houver algo relevante: com essa opção ligada, o Rox prepara o envio do mesmo jeito e só avisa quando encontra algo que mereça sua atenção.
Histórico de envios: cada rotina tem a lista Envios, com quando saiu, a situação (Na fila, Preparando, Esperando você, Enviado, Deu erro, Não rodou ou Cancelado), o resumo e o link para a conversa. Um envio que não rodou mostra o motivo.
Avisos e quanto do conteúdo sai da MeetRox
Onde receber: o aviso de cada envio vai sempre para o sino da MeetRox. Opcionalmente, vai também por mensagem direta no Slack, com o seu Slack conectado, e por e-mail.
Quanto enviar: para e-mail e Slack, cada rotina escolhe Só o aviso (com o link para abrir na MeetRox), O resumo (um resumo curto do que o Rox encontrou) ou O relatório completo.
Limite definido pelo Gerente do workspace: em Rotinas > Configurações da workspace, o Gerente do workspace define o máximo que pode sair para e-mail, para Slack e para canal do Slack. O padrão é Só o aviso. Níveis acima do permitido aparecem desabilitados, com "Limitado pelo administrador da workspace".
Máximo atual: hoje, no máximo o resumo sai da MeetRox, mesmo que o Gerente do workspace libere o relatório completo. Para ir além disso, fale com a gente pelo Suporte.
Canal do Slack: quando disponível, a rotina também pode publicar em um canal do Slack. Todos no canal veem o conteúdo, e a publicação não traz link para a sua conversa.
Importante notar
Até 10 rotinas ativas por usuário. Para ativar outra, pause ou exclua uma.
Enviar agora pode ser usado até 10 vezes por hora.
Limite de uso: cada envio consome o seu limite de uso do Rox Chat. Se o limite foi atingido, o envio não roda e a rotina continua ativa.
Pausa automática: três erros seguidos pausam a rotina, e perder acesso a algo que ela usa também pausa. Reative pela lista.
Exclusão: excluir uma rotina interrompe os envios. As conversas dos envios anteriores continuam no seu histórico.
Perguntas frequentes
A tela Rotinas não aparece para mim. Por quê?
As Rotinas do Rox Chat precisam ser ativadas pela MeetRox no seu workspace. Fale com a gente clicando em Suporte.
A rotina chegou só com o aviso, sem o conteúdo. Por quê?
É o comportamento padrão das Rotinas: o máximo que sai da MeetRox começa em Só o aviso. O Gerente do workspace pode liberar mais em Rotinas > Configurações da workspace. Hoje, o máximo que sai da MeetRox por e-mail ou Slack é o resumo.
A rotina não chegou. O que fazer?
Abra a rotina e confira a lista Envios: cada envio que não rodou mostra o motivo, como limite de uso atingido, horário perdido, envio anterior esperando sua resposta ou falta de acesso. Confira também se a rotina não foi pausada sozinha depois de três erros seguidos e se o e-mail e o Slack escolhidos estão disponíveis para você.
O envio da rotina está "Esperando você". O que fazer?
A rotina precisa da sua aprovação para agir em outro app. Abra a conversa do envio e responda. Se ninguém responder em 7 dias, o envio é cancelado.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.
