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Integração com Zenvia

Aqui você encontra o passo a passo para integrar o discador Zenvia com a MeetRox

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Escrito por Larissa Brandeker
Atualizado há mais de uma semana

🚀 Passo a passo

Na Zenvia:

Para integrar a Zenvia com a MeetRox, você precisará da chave de API que conectará sua conta de discador ao nosso sistema.

  1. Acesse sua conta Zenvia.

  2. Vá em Configurações > Integrações > APIs.

  3. Gere a chave de API de sua empresa.

  4. Copie e guarde com segurança – essa chave será usada na integração com a MeetRox.

⚠️ A chave de API é sensível e deve ser compartilhada apenas com quem realizará a configuração.


Na MeetRox:

Com a chave de API em mãos, siga os passos abaixo:

  1. Acesse seu workspace na MeetRox.

  2. No menu superior direito, clique em Gerenciar.

  3. No menu lateral esquerdo, selecione Configurações > Integrações.

  4. Em Zenvia, clique em Configurar.

  5. Insira a chave de API copiada e clique em Salvar.

Pronto! A conexão com o discador estará ativa.


💡 Entenda mais

Por que integrar a Zenvia com a MeetRox?

A integração com a Zenvia permite que você:

  • Acesse as chamadas

  • Associe conversas com os objetos corretos no CRM (Empresa, Contato, Negócio).

  • Analise a qualidade e padrões em escala todas as ligações do seu time

  • Gere resumos automáticos com base nas transcrições das ligações.

  • Analise métricas de interatividade, para correlacionar com indicadores de performance.

Quem deve fazer essa integração?

Apenas o(a) Administrador(a) da conta Zenvia com permissões totais deve configurar a integração. A conexão ocorre uma única vez por workspace e passa a valer para todos os usuários.


Quanto tempo leva para integrar?

A integração é plug and play: você conecta, aceita as permissões e pronto.

⏱️ Tempo estimado: até 5 minutos.


✅ O que fazer depois da integração?

Para garantir que o fluxo das ligações esteja completo dentro da MeetRox, siga os próximos passos:

Passo 1 – Criar Tipos de Conversa

Passo 2 – Criar Scorecards

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