Para visualizar as respostas do scorecard que compõe a nota de uma conversa, basta seguir o seguinte passo a passo:
🚀 Passo a passo
Na aba conversas, clique sobre uma conversa. Se precisar, você pode usar os filtros para encontrar uma conversa específica;
Dentro da tela de conversas clique sobre a opção scorecards, na parte inferior da tela;
Na nova tela que apareceu, basta clicar em exibir/esconder todas as respostas;
Em seguida, todos os critérios serão exibidos, divididos por suas categorias, além da resposta dada em cada um dos campos.
E pronto! Assim você tem acesso à todas respostas do scorecard para aquela conversa.
Perguntas frequentes
Abri o Scorecard de uma conversa e vejo só a minha avaliação, sem a nota geral. Por quê?
O seu workspace desmarcou a opção Deixar notas públicas. Com isso, a nota do Scorecard fica visível só para o Dono da Conversa e para os Gerentes do workspace. Os demais usuários veem "Avaliada" no lugar da nota e, na aba Scorecard, só as próprias respostas, marcadas como Sua avaliação. Saiba mais em Como mostrar a nota do Scorecard só para o dono da conversa e os gestores.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.