Nesse caso, é importante entender que o Rox Bot de gravação não possui esse comportamento de "cair" da reunião.
Isso porque ele é uma ferramenta e não age como uma pessoa que pode cair numa instabilidade de internet, por exemplo.
Abaixo, seguem as duas situações mais comuns em que o usuário entende que o bot caiu:
Timeout do Google Meet
Quando o bot não é aceito dentro da reunião logo no começo, ele fica numa sala de espera. Porém, essa sala de espera tem duração de 5 minutos e após isso, o próprio Google derruba quem estiver nela. Isso por entender que depois de 5 minutos ele não irá mais ser aceito na reunião.
Bot recusado sem querer
É possível que o usuário recuse o bot sem querer, ao clicar em "recusar" no pop-up que aparece no canto inferior da tela.
O que fazer?
Se você for o usuário: fique atento(a) para aceitar o bot de gravação nas próximas reuniões, assim que ele pedir participação. Assim, o timeout do Google não terá mais impacto nas suas conversas!
Se você for liderança: além de orientar o seu time sobre o aceite imediato do bot, você também pode solicitar para o Time Suporte Rox, para que a gente te encaminhe um registro do que exatamente aconteceu.
Atenção: em breve, lançaremos uma novidade na qual dentro da própria MeetRox será possível ver o que aconteceu com cada reunião agendada!
Fique de olho!