Nesse caso, é importante entender que o Rox Bot de gravação não possui esse comportamento de "cair" da reunião.
Isso porque ele é uma ferramenta e não age como uma pessoa que pode cair numa instabilidade de internet, por exemplo.
Abaixo, seguem as situações mais comuns em que o usuário entende que o bot caiu:
Timeout da sala de espera
O bot pede para entrar na reunião cerca de 1 minuto antes do horário agendado. Se não for aceito, ele fica na sala de espera por até 5 minutos e, depois disso, encerra a tentativa de gravação.
Ninguém entrou na reunião
Se o bot foi aceito, mas nenhum participante entrou na reunião em até 5 minutos, ele sai automaticamente. Isso evita que o bot fique conectado em reuniões que não vão acontecer.
Bot recusado sem querer
É possível que o usuário recuse o bot sem querer, ao clicar em "recusar" no pop-up que aparece no canto inferior da tela.
O que fazer?
Chame o bot de volta pela Extensão da MeetRox: se o bot saiu da reunião ou não foi aceito a tempo, você pode convidá-lo novamente sem sair da chamada. No Google Meet, com a reunião aberta na aba ativa do Chrome, abra a Extensão da MeetRox e clique em Convidar MeetRox Notetaker. No Microsoft Teams, cole o link da reunião na Extensão e convide o Notetaker. Depois, lembre-se de aceitar o bot assim que ele pedir para entrar. Veja como instalar e usar a Extensão da MeetRox.
Se você for o usuário: fique atento(a) para aceitar o bot de gravação nas próximas reuniões, assim que ele pedir participação. Assim, o timeout da sala de espera não terá mais impacto nas suas conversas!
Se você for liderança: além de orientar o seu time sobre o aceite imediato do bot, você pode conferir o que aconteceu com cada reunião no Dashboard de gravações, em Gerenciar > Gravações. Lá, as colunas Status e Resultado mostram se o bot ficou na sala de espera, foi recusado, saiu porque ninguém entrou ou gravou com sucesso. Veja como usar o Dashboard de gravações.
Dica: o Dashboard de gravações está disponível para gestores do workspace e mostra o histórico de cada reunião agendada, com o motivo de a gravação ter acontecido ou não.