Você pode configurar para que uma falha extremamente grave ou a ausência de uma peça fundamental zerem a nota de um scorecard.
Para isso, siga o seguinte passo a passo:
Dentro do editor de scorecards, clique nos 3 pontinhos do critério que deseja utilizar para zerar a nota. Clique em "Zerar a nota quando..."
Agora, você terá 3 opções:
Não zerar: mantém a configuração normal e nada acontece
Quando a resposta é não: nesse caso, escolha um item fundamental do scorecard, que se não for feito deve zerar a nota
Quando a resposta é sim: por fim, no caso de uma falha extremamente ter sido cometida
Feito isso, basta clicar em "Definir" e lembrar de clicar em "Salvar" na parte inferior do scorecard, antes de atualizar a página.