Quando você escreve uma descrição, está dizendo ao avaliador exatamente o que observar e como julgar aquele item. Isso evita interpretações diferentes e garante que todos avaliem com o mesmo olhar.

Exemplo:
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Descrição: “O vendedor iniciou a conversa com um tom leve e simpático, criando conexão antes de entrar na pauta?”

Critério: “Small talk”

Assim, a descrição funciona como um mini guia que padroniza a leitura do critério — especialmente útil quando há mais de um avaliador no time.