Se o botão "Preencher CRM" está aparecendo assim meio "apagado" para você:
Dê uma olhada nas situações abaixo e veja qual a causa do seu problema. Pois, para que o preenchimento do CRM através da MeetRox funcione, existem alguns pré-requisitos necessários.
Caso nenhuma delas se encaixe no que está acontecendo contigo, entre em contato conosco!
Seu CRM não está mais integrado
É extremamente raro, mas pode acontecer de algum(a) outro(a) admin do CRM fazer a desintegração por algum motivo. Nesse caso, os campos do CRM não poderão ser preenchidos.
Para conferir, basta dar uma olhada na aba de integrações e verificar se o botão continua como "Conectado"
As informações do CRM Link não estão aparecendo na tela
Chamamos de CRM Link a atribuição que a MeetRox faz das reuniões e ligações, com as informações do CRM.
Em outras palavras, é com o CRM Link que conseguimos saber onde e quais informações preencher no seu CRM.
Então, se esse modelo de informação no card, com "Empresa, Contato e Negócio" como na figura abaixo, não está aparecendo na sua tela: clique aqui para ver o que pode estar ocasionando isso.
Os campos do CRM não foram cadastrados
É possível que os campos que deveriam ser preenchidos, ainda não tenham sido criados. Ou seja, como não existe esse vínculo de configuração, a opção fica inativa até isso acontecer.
Para verificar se é isso o que está acontecendo, basta entrar na parte gerencial da ferramenta e clicar na aba "Campos do CRM.
Caso não existam grupos criados, você pode fazer essa configuração inicial e testar novamente.
Lembrando: apenas Gerentes do Workspace possuem essa edição liberada.
Essa funcionalidade não está disponível para o seu plano contratado
Assim como alguns outros recursos, o preenchimento do CRM se encontra disponível apenas para cliente do Plano Full.
Caso deseje fazer a contratação, entre em contato com o nosso time de Customer Success para entender como prosseguir.
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