Ao ouvir a gravação de uma conversa, você pode acelerar para 2x apenas os trechos em que o Dono da Conversa fala sozinho. A fala do cliente continua em velocidade normal.
Assim, você passa rápido pela condução do vendedor sem perder o tom e as reações do cliente, o que agiliza revisões, sessões de coaching e a preparação de feedbacks.
Como acelerar a fala do Dono da Conversa
Abra a conversa que deseja ouvir;
Na barra da linha do tempo da gravação, ao lado do contador de tempo, clique no botão de acelerar a fala do Dono da Conversa;
Dê play: os trechos em que o Dono da Conversa fala sozinho tocam em 2x, e o restante toca em velocidade normal;
Para voltar a ouvir tudo em velocidade normal, clique no mesmo botão de novo.
O que continua em velocidade normal
A fala do cliente e dos outros participantes;
Os trechos em que mais de uma pessoa fala ao mesmo tempo;
Os silêncios;
Os momentos de compartilhamento de tela.
Importante notar
Áudio e vídeo: a função vale para conversas de áudio e de vídeo.
Conversa compartilhada: a função também está disponível na página de uma conversa compartilhada por link.
Identificação de quem fala: a função depende da identificação de quem fala na conversa. Quando a conversa não tem essa identificação, o botão fica desabilitado, com uma dica explicando o motivo.
Perguntas frequentes
O botão de acelerar a fala do vendedor está desabilitado. Por quê?
O botão de acelerar a fala do Dono da Conversa fica desabilitado quando a conversa não tem a identificação de quem fala, porque sem ela não é possível separar os trechos do vendedor dos trechos do cliente. Passe o mouse sobre o botão para ver a dica com o motivo. Nesse caso, você ainda pode ouvir a conversa normalmente.
A fala do cliente também fica acelerada?
Não. Ao acelerar a fala do Dono da Conversa, só os trechos em que ele fala sozinho tocam em 2x. A fala do cliente e de outros participantes, as falas simultâneas, os silêncios e o compartilhamento de tela continuam em velocidade normal.
Consigo acelerar a fala do vendedor em uma conversa compartilhada por link?
Sim. A opção de acelerar a fala do Dono da Conversa também aparece na página da conversa compartilhada. Saiba mais sobre compartilhamento em Link compartilhável de calls.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente clicando em Suporte, no menu lateral da MeetRox.